سياسة الخصوصية

من نحن

كاروم منصة تربط المقاهي بالموردين في المملكة العربية السعودية، ويديرها فيصل الشايع بموجب وثيقة العمل الحر رقم FL-196445179، وهو المسؤول عن بياناتك الشخصية. وللتواصل معنا بشأنها راسلنا على [email protected].

البيانات التي نجمعها

• بيانات التسجيل المبكر: اسم النشاط، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، ونوع النشاط، ولغة الموقع، والصفحة التي سجلت منها ومصدر الزيارة.
• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، والاسم، ورقم الجوال، وبيانات النشاط التجاري، ومنها رقم السجل التجاري إن أدخلته.
• بيانات الاستخدام داخل المنصة: المنتجات والأسعار، والطلبات، وطلبات عروض الأسعار والعروض، والملفات المرفوعة، والرسائل والملاحظات التي ترسلها إلينا.
• بيانات الربط: عند ربط Odoo أو Foodics بحسابك، نقرأ بيانات المنتجات والأسعار والمخزون أو الاستهلاك اللازمة لتشغيل هذه الخدمة.
• بيانات تقنية: عنوان IP عند طلب رمز الدخول، وملف تعريف ارتباط للجلسة يبقيك مسجلًا، وبيانات تُحفظ في متصفحك مثل مسودة نموذج التسجيل.

لماذا نستخدمها

• للتواصل معك بشأن التسجيل والإطلاق.
• لإنشاء حسابك وتشغيل المنصة، ومنها الطلبات وطلبات عروض الأسعار.
• لمراجعة حسابات الموردين والموافقة عليها، وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.
• لإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك وطلباتك.
• لإرسال أخبار كاروم عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، إذا وافقت على ذلك بوضع علامة في المربع المخصص. هذه الموافقة اختيارية ولا يؤثر رفضها في استخدامك للمنصة.

أساس المعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند التسجيل، أو لأنها لازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها، أو تنفيذًا لالتزام نظامي. ونحتفظ بتاريخ موافقتك ورقم إصدار السياسة التي وافقت عليها.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشارك ما يلزم فقط مع:

• المستخدمين الآخرين عند الحاجة لإتمام التعامل، مثل ظهور بيانات المورد في صفحته العامة، أو وصول بيانات الطلب إلى الطرف الآخر فيه.
• مزودي الخدمات الذين نعتمد عليهم: Cloudflare للاستضافة وقاعدة البيانات، وGoogle لجداول التسجيل، وResend لإرسال البريد الإلكتروني.
• الخدمات التي تربطها بنفسك مثل Odoo وFoodics.
• الجهات الحكومية عندما يوجب النظام ذلك.

النقل خارج المملكة

قد يعالج مزودو الخدمات بياناتك على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. ونكتفي بالقدر اللازم من البيانات لتقديم الخدمة.

مدة الاحتفاظ

نحذف بيانات التسجيل المبكر بعد ٢٤ شهرًا من تاريخ التسجيل إذا لم تنشئ حسابًا، أو قبل ذلك إذا طلبت منا حذفها. ونحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائمًا أو ما دامت لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي يوجبها النظام، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بك. وتُحذف رموز الدخول خلال يوم واحد تقريبًا.

حماية البيانات

نستخدم اتصالًا مشفرًا، ودخولًا برمز مؤقت دون كلمة مرور. ولا توجد وسيلة حماية كاملة، وسنتعامل مع أي حادثة تسرب وفق ما يوجبه النظام.

حقوقك

يحق لك:

• معرفة كيفية معالجة بياناتك.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك إذا انتفت الحاجة إليها، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها.
• سحب موافقتك في أي وقت، ومنها موافقتك على تلقي أخبار كاروم.
• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

ولممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على [email protected].

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ سريانها. وإذا كان التغيير جوهريًا فسنبلغك به قبل تطبيقه.